小白用户体验购买本书的三大渠道

1“村”买书被骗无奈

笔记本电脑“反欺诈技巧”的话题，随着市场的逐渐透明化，渠道的逐渐多元化，笔记本电脑在人们生活中的日益普及所扮演的角色的变化不再是像以前一样受欢迎。但是对于很多不懂电脑的普通消费者来说，在购买电脑的时候，除了选择价格、外观、品牌之外，还是会遇到很多问题。

如果你真的想买一台做自己的原用，不管是玩游戏还是工作，希望至少能用3年，体验不错，又不是土豪也不错钱购买渠道有哪些，那么你还需要做一些功课，看看什么样的书适合你，买什么渠道。

在这样一个市场开放、网络发达的时代，我们充满了各种各样的选择。单就笔记本电脑而言，采购渠道就相当多，比如传统的电子市场。 、经销商店、品牌代理店，或流行的大型电商、第三方购物平台，或各种官方销售渠道和方式，甚至“买行货或水货”都成为买家。热门话题。

对于普通用户来说，已经使用过或者平时可以访问的基本上分为市场类、电商类和官方直销类三大类。在这篇文章中，笔者采访了几位用户，加上自己的亲身经历，通过这些真实的购物体验，对三大购买渠道进行了直观的分析和对比。

《乡村》舍不得买这本书

《村庄》对于很多喜欢修补IT产品的玩家来说充满了复杂的回忆，而《村庄》也从过去的电子产品圣地，由于种种原因，逐渐衰落到现在虽然能够体验真机的优势是其他渠道无法比拟的，但一方面，“村里”的水深让人心悸。 .

更改配置、翻新机器、原型，这些技巧早已为人们所熟悉。笔者的朋友“小勺子”讲述了这样的一次购买经历。刚上大一的小少对电脑不太了解，但因为急需在宿舍打游戏，他决定买人生中的第一台笔记本电脑。

今年冬天在村子里拍的照片令人沮丧，让人难以回忆那个炎热的时代

那个时代，买笔记本、上网看评论、查报价、浏览论坛几个月都不是什么新鲜事。我从左到右选择，权衡了配置和外观之后，我把我知道的各种数据都记在心里了。去了村子。在经历了导购员的各种推荐和价格诱惑后，小少带着看似配置相似的“更好”的产品回来了。但接下来，他面临的不是和队友们玩得开心，而是各种游戏的麻烦结巴。

后来找了个DIY高手和前辈，看了机器才知道，我从小手买的这台机器虽然价格不便宜，但是配置比我之前选的那个低。不是很多。然而，这是我等人掏钱送货的生意，只能忍气吞声。

相信和小少分享经验的人不在少数。这种事情也从一个侧面反映了市场实体店买书的弊端。虽然可以对真机有直接的感受，但是经销商素质参差不齐、市场监管不力、监管不力等客观因素的存在，使得这种买资金渠道逐渐被人们抛弃。

可靠性指数：★☆

经验指数：★★☆

综合指数：★★

关于戴尔直销：

戴尔直销始终以客户为导向，提供最新最全的产品，最新最时尚的增值应用解决方案，实现个性化定制。更多产品信息和最新促销信息，可拨打客服热线800-858-2035（座机）/400-884-9428（手机）或登录官网，与330万用户一起见证卓越。

2 电商购买难选择

电商购物难选择

由于简单、方便、快捷等诸多优势，网上购物已成为难题。现在很多人的消费模式，大到汽车、家电，大到牙刷、筷子，只要你能想到的，基本上都可以在网上买到。顺应现代快节奏的工作和生活方式，逐渐成为市场霸主的各大电商开始疯狂挤压实体店的生存空间。

价格的透明化让消费者可以轻松对比后找到最低的价格，但对于很多没有想过要买什么样的产品的普通用户来说，产品清单过于眼花缭乱，好用。让人瞬间眼花缭乱。只有几个过滤标签，很难在最终页面上选择适合您实际需求的产品。往往是根据价格来看待的。

根据评分、销量和评论，很难判断一个卖家是否可靠。

上图为某卖家。著名的第三方网购平台除了各大品牌直营店外，还有大量的个人卖家和经销商作为主要的产品供应商。尽管该平台在行业内有一套较为成熟的监管措施和解决方案，但我们仍然可以看到，遇到各种矛盾和问题的消费者有很多。许多以前的实体经销商也将他们的销售方式扩展到了互联网。

简单的产品海报无法让消费者了解产品

目前，像电商这样的网购平台已经达到了一定的水平，尤其是电商自营产品，无论是质量还是发货速度，在很多渠道都有明显的优势，但是在售前服务，也就是上面所说的“选品”。当附近有人帮助指导时”，这个链接是远远不够的。卖家的售前服务人员，对产品和使用有一定的了解，显然不能胜任“为用户挑选最合适的产品”这一重任，而且大部分电商只提供留言板式的提问功能购买渠道有哪些，无法及时有效。回答问题。

在 134 款产品中，你如何选择最合适的一款？

在某热门电商平台上，我们搜索品牌+“笔记本”关键词，可以得到134条记录。在这100多款产品中，对电子产品不熟悉的用户，对于如何选择适合自己的产品，却鲜有明确有效的方法。目前大部分人的做法是在ZOL等专业的IT网站上查看评论和报价，但对于大部分新手用户来说，专业的评论可能无法直观的解决他们的需求。对于电子产品的朋友来说，如果交换和改变选择，那么购买本书的过程将变得更加轻松和顺畅。

可以说，电商这样的购买渠道，在其高人气之下，必然有捕捉用户需求的地方，但对于更多不懂产品的用户来说，大海捞针还是有的一些糟糕的选择。

可靠性指数：★★★★

经验指数：★★★

综合指数：★★★☆

3 官方直销服务最贴心

官方直销服务最贴心

在上面我们提到，如果有专业人士可以在选择这本书的过程中给予指导，对消费者是有好处的。它带来了非常方便的体验。戴尔中文官网为消费者提供了这样专业的在线咨询服务，消费者可以在购买前根据消费者的需求，在众多产品型号中快速准确地选择合适的型号和配置。

对于想要自行选择的消费者，戴尔官网也有一系列简单直观的步骤，为消费者提供最便捷的产品购买方式。

您可以通过多种方式联系右侧的戴尔专业咨询服务

简洁直观的界面比较同系列不同配置的产品

选择配置后，用户还可以选择相关的服务类型

可选+咨询，这样的组合购买方式对于很多消费者来说非常方便，尤其是对产品不太了解的“小白”，更有保障。根据消费者不同的购买需求，为个性量身定制专业的购买方案，显然是渠道不具备的优势。此外，实时配置变更、周边产品一站式采购，以及各种赠品和官方促销，都让戴尔直销成为用户购买本书最贴心的渠道。

对于消费者来说，不仅要能买到正品，享受良好的售后服务，还要在购买前咨询选择，这也直接决定了后续的使用体验。正是因为忽略了售前这个重要环节，很多人后来“想买后悔药”。可能是在发货速度方面，直销与自营物流的大型电商相比略显不足，但直销在前后服务方面的优势非常明显。

可靠性指数：★★★★★

经验指数：★★★★

综合指数：★★★★☆

总结：

其实你还是需要根据自己的实际需要考虑通过什么渠道购买笔记本电脑。如果你有足够的信心了解IT产品的一切，那么我相信在“村”你不会。有什么损失，但是对于普通消费者来说，在购买本书的过程中还是需要专业人士进行沟通和购买指导，并且要有可靠的货源。